Kontakt oss support 24

Hosting Support 24 skal kun benyttes ved nød kontakt. Det skal også benyttes hvis det er feil på våre tjenester. Hvis det viser seg å være en brukerfeil vil du som kunde bli fakturert for utrykning og timerate for arbeidet som er blitt utført. Se nedenfor for fullstendig informasjon angående vår 24 timers tjeneste.

Support 24

Database Dersom du opplever problemer utenfor våre åpningstider som utelukkende skyldes driftsstopp hos Fastline, skal du benytte vår vakttelefon ved å sende en SMS eller e-post. Din henvendelse blir behandlet fortløpende. Garantert innen 60 minutter.

Derfor ber vi deg gå nøye igjennom ditt nettsted, dokumenter o.l før de tar kontakt med oss på support 24, se også på kundesenteret på driftsmeldinger for å se om vi har opplyst om driftsbrudd eller andre driftsmeldinger som kan påvirke ditt nettsted. Husk å ta med i eposten hva domenenavn du har, navn på kontakt person og en e-post adresse hvor vi kontakte deg.

Gjelder det glemt passord for ftp, mail, database eller kundesenteret så har ikke dette noe med support 24 å gjøre, da skal du bruke glemt passord på kundesenteret eller på fastadmin.

Vi minner om at dette er et nødnummer og at vi forbeholder oss retten til å fakturere 1200,- per påbegynte time dersom problemene ikke skyldes feil ved våre tjenester.

Support 24 sms: +47 94 89 57 79
Support 24 E-post: support24@fastline.no
Support 24 Faks: 94 76 48 37

Mvh,

Fastline.no

Fastline

Om Fastline

kundesenter@fastline.no 94 76 48 37

Fastline ble etablert i 1999. Vi er lokalisert i Haugesund sentrum og er en ISP (Internet Service Provider) som satser på hosting-relaterte tjenester. Vi er på vei frem og opp, med stadig flere kunder og cutting edge kompetanse.